各级医疗、妇幼保健机构：

       为进一步规范医院客户关系管理建设，优化医疗机构服务流程，提高患者满意度。山东省妇幼保健协会定于2019年7月26日至27日在济南召开“山东省妇幼保健协会医院客户关系管理专业委员会成立大会暨2019年全国医院客户关系管理创新发展论坛”。具体通知详情见附件。


附件：关于召开“山东省妇幼保健协会医院客户关系管理专业委员会成立大会暨2019年全国医院客户关系管理创新发展论坛”的通知