2024年10月23日,山东省妇幼保健协会医院客户关系管理专业委员会换届筹备会议召开。山东省妇幼保健协会秘书长杨庆臣，秘书处闫炜及专委会第一届主任委员潍坊市妇幼保健院国平主任、第二届主任委员候选人潍坊市妇幼保健院副院长高健，第二届拟任副主任委员候选人：山东省妇幼保健院门诊部主任王玮、青岛市妇女儿童医院综合服务部主任宋杨、桓台县妇幼保健院分管综合服务部院长助理郭静、枣庄市妇幼保健院客服服务部主任杜鹏菲、潍坊医学院附属医院医患协调办公室主任孙炳强、潍坊市妇幼保健院文化宣传科副主任陈宇、泰安市妇幼保健院社会发展部主任张茂清、聊城市人民医院医务社会工作部主任钱晓棠、聊城市东昌府区妇幼保健院院长助理，业务部主任苏静、临沂市妇幼保健院纪委书记王景明参加会议。

       闫炜主任主持会议并解读协会《分支机构组织管理办法》。

       第一届主任委员国平主任作第一届专业委员会工作总结。

       拟任主委高健副院长作第二届专委会筹备情况汇报，提出探索拓展医院客户关系管理领域；培养医院客户关系管理专业人才；树立以患者为中心的服务理念，营造良好的医院文化氛围等未来五年的工作规划。

       各位副主委候选人围绕专委会的工作任务、五年工作规划进行了交流和讨论，并提出了很好得建议。

       杨庆臣秘书长对第一届专委会工作取得的成绩作出了充分肯定，强调了本专委会在医院业务活动开展过程中发挥了至关重要的作用，同时对换届工作提出了要求和建议：一是遵照《分支机构组织管理办法》的规定制定计划、开展工作；二是严格把控经费规划管理，做好项目活动的预算管理工作，高质量办会，进一步完善五年规划和工作计划。

       会议确定换届选举大会及二届一次年会于2024年12月13-14日在济南召开。